Política de Cashback

A Selune, oferece um programa de cashback exclusivo através do serviço CRM Bonus. Ao realizar compras em nossa loja, você poderá receber até 100% do valor gasto, limitado a R$250, em cashback, conforme os termos e condições.

No entanto, é importante ressaltar os seguintes pontos sobre o funcionamento e responsabilidades deste programa:

1. Responsabilidade do Cashback:

   • O cashback oferecido é um serviço fornecido e gerido integralmente por Terceiros, através da CRM Bonus. A Selune não possui qualquer ingerência sobre o gerenciamento, processamento, ou eventual liberação dos valores referentes ao cashback.
   • Eventuais falhas, indisponibilidade do sistema, valores não creditados ou resetados são de responsabilidade exclusiva da CRM Bonus. A Selune não se responsabiliza por problemas técnicos ou operacionais que possam ocorrer no aplicativo, site, ou sistema do cashback.

2. Processo de Obtenção do Cashback:

   • Para participar do programa de cashback, o cliente deverá seguir o procedimento de registro, conforme instruções recebidas via WhatsApp após a finalização da compra.
   • A Selune se compromete apenas a fornecer as informações necessárias para o acesso ao cashback, mas o cliente deverá realizar qualquer ativação.

3. Canais de Suporte:

   • A Selune oferece suporte ao cliente para questões relacionadas às compras e produtos adquiridos em nossa loja. No entanto, qualquer questão relacionada ao cashback será redirecionada ao suporte da Dom Pagamentos.
   • Para problemas ou dúvidas sobre o cashback, o cliente poderá entrar em contato com a Selune através de:
     • WhatsApp: (31) 9 9072-9330
     • E-mail: suporte@selunestore.com
   • No entanto, a Selune atuará apenas como intermediária, repassando o problema ao suporte adequado, sem a possibilidade de resolvê-lo diretamente e/ou imediatamente.

4. Isenção de Responsabilidade:

   • A Selune não será responsável por qualquer prejuízo ou reclamação relacionada ao cashback, incluindo, mas não se limitando a:
     • Aplicativo ou plataforma de cashback fora do ar.
     • Erros no cálculo ou reset de valores de cashback.
     • Qualquer atraso ou falha na liberação dos valores.

5. Divulgação e Termos de Uso:

   • A Selune se reserva o direito de divulgar o cashback em suas plataformas, como o site, banners promocionais e redes sociais. Contudo, a Selune não garante a continuidade da parceria, e o programa de cashback pode ser alterado ou descontinuado a qualquer momento, sem aviso prévio.
   • Ao participar do programa de cashback, o cliente concorda em se submeter aos termos e condições estabelecidos entre os envolvidos.
6. Aceitação da Política de Cashback

• Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e concordar integralmente com os termos desta política de cashback, bem como com os termos e condições dos envolvidos, bem como todos nesse programa. A conclusão da compra implica a aceitação automática desta política e da exclusão de responsabilidade da Selune por questões relacionadas ao cashback.